跨境电商供应链管理（Supply Chain Management ，简称SCM）：就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个跨境电商供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。跨境电商供应链系统管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容，在跨境电商这里，跨境电商供应链系统的难点主要集中在计划、采购、配送和退货这四大方面。

（1）跨境电商计划：
跨境电商供应链计划指的是建立一系列的方法监控供应链，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。

（2）跨境平台采购：
跨境平台选择提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理，并把对跨境电商供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来，包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。

（3）跨境网站配送：
即物流，是调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。

（4）跨境商城退货：
这是跨境电商供应链中的问题处理部分，建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。